小绿书被举报后申诉流程说明- 小绿书怎么处理侵权投诉

　　

小绿书被举报版权侵权后应依次进行四步申诉：一、登录创作者中心查投诉详情；二、依《条例》第十七条提交法定反通知及权属证据；三、发起人工复核申请；四、向浙江省版权局行政投诉平台不作为。

　　如果您在小绿书平台发布的内容被他人举报涉嫌版权侵权，平台可能已对内容采取限流、下架或账号限权等措施。以下是针对小绿书被举报后启动申诉的具体操作路径：

一、登录创作者中心查看投诉详情

　　该步骤用于准确定位被投诉内容及平台认定的违规类型，避免因信息缺失导致申诉材料与事实不符。小绿书仅向被投诉人推送简要通知，完整投诉信息需主动进入后台查阅。

　　1、打开小绿书App，点击右下角“我”，进入个人主页。

　　2、点击右上角“设置”图标，选择“帮助与客服”。

　　3、在搜索栏输入“侵权投诉”，点击进入“著作权投诉中心”页面。

　　4、选择“我的投诉记录”，查看对应被举报内容的投诉编号、投诉方主张、平台初步判定依据及处理状态。

二、准备并提交反通知申诉材料

　　依据《信息网络传播权保护条例》第十七条，权利人投诉后，被投诉人有权提交反通知，平台须在转送后10个工作日内恢复内容，除非收到权利人起诉通知。反通知是法定救济程序，非平台内部申诉。

　　1、下载小绿书官方《反通知声明模板》，填写被投诉内容ID、发布时间、原创性说明。

　　2、附具作品创作底稿、首次公开发表截图、版权登记证书（如有）三类权属证据中的至少一项。

　　3、若为二次创作，需额外提供原素材合法授权证明或符合合理使用情形的书面说明。

　　4、将签名后的反通知及全部证据压缩为ZIP文件，通过“著作权投诉中心”页面的“提交反通知”入口上传。

三、向小绿书平台发起人工复核申请

　　当反通知未被采纳或平台未在法定期限内响应时，可触发平台内部复核机制。该流程不替代法律程序，但可加速平台重新评估事实。

　　1、在“帮助与客服”页面，选择“我要反馈”→“内容相关问题”→“投诉误判”。

　　2、填写表单时，在“问题描述”栏明确标注“已提交反通知但未恢复，申请人工复核”。

　　3、再次上传反通知文件及平台未响应的截图证据（如反通知提交成功页、当前内容仍不可见的页面）。

　　4、勾选“同意平台将材料转交法务部门进行合规审查”，点击提交。

四、同步向著作权行政管理部门投诉平台不作为

　　若小绿书未依法履行反通知处理义务，其行为涉嫌违反《信息网络传播权保护条例》第二十四条，可向其注册地所属省级著作权行政管理部门提出行政投诉。

　　1、访问国家版权局官网（www.ncac.gov.cn），进入“行政执法”栏目下的“地方著作权管理部门”列表。

　　2、查找小绿书运营主体“杭州小绿书科技有限公司”注册地址对应的浙江省版权局联系方式。

　　3、提交纸质投诉材料，包括小绿书反通知提交凭证、平台未恢复内容的公证截图、企业注册信息查询结果。

　　4、在投诉书中援引《信息网络传播权保护条例》第十七条及第二十四条，要求行政机关责令平台依法恢复内容并说明理由。